服务是态度、品质是真诚。精致体验、周密把控、安全空间、舒适生活,这就是“智慧家装服务体系”。保障服务非凡,增值服务可靠信赖,用心做好每一件事。精密标准的服务,创造性满足客户需求,坚守“东易精神”,这就是我们的信念。
东易人用一丝不苟的纯粹态度,为客户打造个性化的尊贵服务,以持续的服务行动传递真情,实现了客户关系的和谐共好。从2009年至今,百合行动已经发展成为东易日盛高品质服务的代名词。
与设计师、施工队单线沟通?
一个问题重复对接?
微信群组同步在线、一步处理
往返跑工地跟进度,耗时又费神?
担心产品繁多,无法把控?
担心过程复杂结点多,出了问题无处反馈?
微信群组服务,客服团队
专属人员随时响应,无缝沟通。
开工仪式、实时工地进度、节点回访
都有我们的身影。
五三制回访,只为更懂您的心
在装修施工的五个关键工程节点——交底期、前期隐蔽工程期、中期、后期、竣工期,我们将5次电话、2次短信叨扰您,给您带来的不便,希望您谅解。
在装修结束后三个重要时间节点——竣工3个月期间、竣工后1年、出保3个月前进行回访。客户回访是在推进服务过程中兑现客户承诺,在客户、设计师、工队等部门之间建立信息传递桥梁,保证各环节的紧密配合,提高问题解决效率。
百合芬芳 一直在行动
客户很感动,离开时,还送我们桔子
锦旗嘉奖,我们会做到更好
百合芬芳,历久弥香
本着“虔诚为客户服务”的理念,东易日盛每年第四季度都会在全国举办百城联动的专场活动,与客户面对面深入沟通,用诚感恩。每月的第二周、第三周即“百合周”,东易日盛还将进行电话回访、登门拜访等日常关怀。
在正常使用情况下,东易日盛最低保修期限为2年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙的防渗漏期限为5年。保修期满前3个月,我们通过短信或电话进行回访,对出现的问题主动上门维修,过保修期的工程问题我们也会及时解决,真正做到让您放心。
家居的舒适与质感,需要您的亲身体验。您对服务的满意程度也直接决定了我们的改进方向,这也是保障售后质量的关键。所以,再忙也不要省下时间和回访客服沟通的时间。
“百合行动”,我们东易原创心已动,行亦动。若你也心动了,那快快行动起来吧,为您打造个性化的尊贵服务,给您不一样的大宅生活,下个“百合行动”,就是你的家。若想了解更多,请关注东易原创官网 http://ycbs.dyrs.com.cn ,欢迎来访!
不断提升装修品质,东易日盛争做最靠谱的家装企业
市面上的家装公司有很多,但真正能让消费者觉得靠谱的公司其实并不多,其中敢打施工牌的企业更是为数寥寥,因为施工与交付水准能非常准确地反映出一家装修企业的综合实力。装修不是几个月的事,而是10年20年的事,只有真正专注施工与交付质量的企业才能为业主保障良好的装修品质,帮业主避免未来10年、甚至20年内可能发生的问题。近日,由全国工商联家具装饰业商会、西海SDS商学院,联手中国家装领军企
东易日盛大事记
1997年,东易日盛成立;
红创奖 | 为了生活的价值感
每一个热爱生活的人都在追求有价值的生活,每一个热爱艺术的设计师都在探索更高层次的理念,每一位具有工匠精神的大师都在为群众更高层次的生活品质而奋斗。东易日盛21年以”装饰美好空间,筑就幸福生活”为使命,不断开拓进取,提升自我,为人们美好生活向往而奋斗。