百合行动丨用一场别开生面的“吐槽大会”，来倾听客户的声音

吐槽大会节目嘉宾常以真实而著称，通过节目发声来表达真实见解，这种形式在网络上获得了网友的点赞。

百合行动由来已久，是东易日盛倾听客户的心声和入住感受的方式之一。通过对老客户进行回访，更接地气地服务更多的江城业主，并将客户的建设性建议运用到之后的设计与施工当中。

荆楚穷秋亦甚寒，江城初冬人犹暖。

在提前电话预约征得业主同意后，东易日盛设计师、项目经理和售后客服组成了慰问小组，携带鲜花礼品亲临业主家中拜访，为客户送去关怀与温暖。

拿着慰问小组的花束礼品，业主们开心的和我们分享了新家的入住感受。“这样持续进行的服务行动让我心里涌起一股暖流”，其中一位业主有些不好意思的说道。

服务百十户，温暖千万家。

在慰问小组的沟通和建议下，客户们渐渐敞开心扉，让我们听一听客户都有哪些“吐槽”吧。

小编整理东易“槽点”

家里的灯非常漂亮，我经常白天也打开着，有点费电(很可爱的业主)

服务非常满意，会推荐朋友选择东易日盛

设计师对色彩的把握很到位

通风系统好像有些问题(现场已得到解决)，服务非常好

百合行动的拜访让客户感受到了东易日盛的责任心和专业态度，更让客户感受到温暖。过程中遇到了一些问题也都加以排查，得到了客户的肯定。面对客户的“吐槽”，我们要严谨对待全力解决客户的疑问;面对客户的肯定，我们更不能松懈，要更加严格的要求自己，力求把更好的服务送给每一名客户。

10年的不懈努力，让百合行动已融进每个东易人的血脉。无论业主是在展厅工地参观、活动现场咨询，还是工程施工过程中、竣工验收入驻后，都有东易日盛精细入微的服务伴随，都能获得宾至如归的体验。

东易日盛武汉分公司入驻14年来，深耕每个高端楼盘，在持续不断的回访行动中，与业主实现零距离沟通，用虔诚的服务和赤诚的热爱回馈业主们对东易的信任和认可。

专业人做专业的事，筑家之路永不懈怠。在筑家旅途中，东易一直都在!