“易”路同行，感谢有你

8月16日，佛山东易日盛百合行动上门拜访客户乔女士，客服部、产品部、工程部等人员带着美丽的百合花和家电来到了乔女士的家里，收集并解决客户反馈的问题。

何为百合行动?

2009年，为全面践行服务承诺，东易日盛“百合行动”正式启动，持续至今。

“百合”百合寓意纯洁、尊贵、和谐，“百合行动”代表东易人用一丝不苟的纯粹态度，为高端的客户群体打造个性化的尊贵服务，以持续的服务行动实现客户关系的和谐共赢。

百合行动，是中国家装行业内第一个持续性的、大规模的年度服务行动，标志着东易日盛已经形成了“在营销中服务、在服务中营销”的全过程服务理念。

“虔诚地为客户服务，是东易生存之本”，东易日盛集团联合创始人杨劲这样精辟阐述东易日盛客户服务的内涵。“百合行动”承接东易客户服务的精髓，为全国客户带来更多感动，更多美好，还有更多的期待。

所以这次我们安排人员上门拜访的目的，是收集客户反馈的问题，再由工人上门维修，客户经理会在工人完工后检查，确保工程的质量。每一次与客户的交流，东易人都会拍摄照片和视频，于客户是一份承诺，对自己而言更是一种鞭策和鼓励。