新世界客户刘女士给我们的客户感言

客户与工长及客服工作人员的合影

      我是2012年在东易装修的客户，前两天你们东易因为百合行动”的活动还特意到我家来拜访过，让我感觉特别好，可以说选择东易，整个过程是个很快乐的“享受”过程。

      工长人特别好，前期也出现一些小的误解和摩擦，但是工长从不跟我们争辩，以一种以柔克刚的态度来解决问题，最后随着工序的进展，我们才知道工长的是对的，因为他的经验非常丰富，一直在把他的理念传递给客户。后来我们家所有的活都交给工长李雨桥了，有次我们开玩笑的说，如果李工不在，我们家的活都不知道怎么干了。有一次马可波罗送瓷砖，因为产品有些小的质量问题，厂家想直接给工长一点钱，让他把货收了，李工拒绝了，说这样做对不起业主对他的信任。这也是我去马可波罗结算的时候人家店长跟我说的，要不然我都不知道，是李工的人品打动了人家。还有一次其他厂家的安装工人把我们家的壁纸拿走了，李工都给要回来了，事后还不跟我说，怕影响我们业主和商家之间的关系。

      设计师张广辉也非常负责任，我们只要有需要他的事情，不管多远，都第一时间赶过来，我们第一次跟她接触，是买橱柜，当时他带我们在市场上看好了款式，然后回来跟我说，“张姐，您自己去买，也不用说是谁家的客户，免得我在您不好讲价。”事后人家橱柜厂家的人都说，没遇到过这样的设计师，一般的设计师都跟着，就担心拿不到客户的提成。我觉得东易真不愧是大公司，不仅施工质量做的好，员工培养做的也好，这就是一张活名片，我朋友都说看你家装的这么好，明年我家房子下来我也找东易。你看都不需要我主动去宣传，真希望你们集团能够表扬一下工长李雨桥、设计师张广辉这两名员工。